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欢迎您使用【Ancient Stars】！我们非常重视保护您的个人信息和隐私。您可以通过《【Ancient Stars】隐私政策》了解我们收集、使用、存储用户个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。请您仔细阅读并充分理解相关内容：
1.
为向您提供游戏服务，我们将依据《【Ancient Stars】隐私政策》收集、使用、存储必要的信息。
2.
基于您的明示授权，我们可能会申请开启您的安卓设备权限，您有权拒绝或取消授权。
3.
您可以访问、更正、删除您的个人信息，还可以撤回授权同意、注销账号、投诉举报以及调整其他隐私设置。
4.
我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息。
5.
如您是未成年人，请您和您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供个人信息。
请您阅读完整版《【Ancient Stars】用户协议》及《【Ancient Stars】隐私政策》了解详细信息。
如您同意《【Ancient Stars】用户协议》及《【Ancient Stars】隐私政策》，请您点击“同意”开始使用我们的产品和服务，我们将尽全力保护您的个人信息安全。
更新日期：2022年【
8】月【 10 】日
生效日期：2022年【
8】月【 10 】日
【 Ancient Stars 】隐私政策
【杭州头号互娱科技有限公司】（注册地址：【杭州市余杭区仓前街道仓兴路1号22幢2楼252、254室】，以下简称“我们”）系移动应用程序“【Ancient Stars】”（以下简称“【Ancient Stars】”）的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在使用【Ancient Stars】时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《【Ancient Stars】隐私政策》（以下简称“隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。
我们在此提醒您：
在您使用【Ancient Stars】前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容，包括但不限于免除或限制我们责任的条款。您知晓并确认，您勾选“同意”本隐私政策并使用【Ancient Stars】，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。请您知悉，本政策仅适用于我们通过【Ancient Stars】向您提供服务所收集的信息，不适用于通过接入【Ancient Stars】以向您提供产品或服务的第三方所收集的信息。
重点信息：
收集设备状态信息如MAC地址等：
1）目的：广告sdk需要确认设备是否是真实用户设备，帮助广告sdk判定是否可以返回广告
2）方式：在用户点击同意隐私权限弹窗后，广告sdk会自动获取设备mac地址等
3）范围：仅获取设备mac地址
4）规则：在用户点击同意隐私权限弹窗后，广告sdk会自动获取设备mac地址等
5）必要性：必要
软件安装列表：
1）目的：广告sdk需要确认是否广告目标app是否已经安装，需要避开返回已经安装的app的广告
2）方式：在用户点击同意隐私权限弹窗后，广告sdk会自动获取设备软件安装列表
3）范围：仅获取设备软件安装列表
4）规则：在用户点击同意隐私权限弹窗后，广告sdk会自动获取设备软件安装列表
5）必要性：必要
通讯录：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
短信：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
通话记录：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
相机：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
照片：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
位置定位：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
日历：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
麦克风：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
本地网络：
1）目的：本游戏不会申请相机权限
2）方式：本游戏不会申请相机权限
3）范围：本游戏不会申请相机权限
4）规则：本游戏不会申请相机权限
5）必要性：非必要
读写外部存储：
1）目的：广告sdk需要记录一些已下载已播放的广告信息
2）方式：在用户点击同意隐私权限弹窗后，记录已下载已播放的广告信息
3）范围：仅记录一些已下载已播放的广告信息
4）规则：在用户点击同意隐私权限弹窗后，记录已下载已播放的广告信息
5）必要性：必要
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1. 我们收集和使用的个人信息
在您使用本游戏产品服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全：
1.1 当您注册、登录并使用本游戏产品服务时，我们会收集您的账号和登录信息作为网络身份标识信息，用于标记您为Ancient Stars的用户。您可以使用tap账号注册和关联登录本游戏产品。
如果您使用tap账号作为游戏账号关联登录Ancient Stars的，我们会收集您使用的tap涉及的唯一标识、昵称、头像用于帮助您完成注册和登录，以及经您授权的好友关系或其他信息，以便在游戏内关联您的tap的好友以实现更好的社交体验。您可以在tap中查看和管理以上信息授权情况。
1.2 为满足相关法律法规政策及相关主管部门的要求，您应提供真实身份信息进行账号注册和登录使用，我们将通过taptap系统验证您的真实身份信息。为实现前述目的，您同意我们向taptap系统核实您当前注册和登录所使用的taptap帐号的实名认证情况，若该帐号已在系统完成实名认证，则您进一步同意向我们披露年龄信息，以确认是否将该帐号纳入防沉迷系统以及采取何种防沉迷措施，同时您同意我们通过系统将您的姓名和身份证号提交至国家统一未成年人网络游戏电子身份认证系统进行真实身份验证。
若该账号未在系统完成实名认证，则我们无法为您提供服务，若您仍希望使用我们的产品和服务，则您应在系统对您当前注册和登录所使用的帐号完成实名认证，实名认证过程中系统会收集您的实名身份信息（包括姓名和身份证号）。
同时，为验证真实性之目的，系统可能会根据未成年人保护策略，在您对当前注册和登录所使用的帐号进行实名认证之时或您使用已完成实名认证的帐号登录游戏并使用游戏服务过程中，不时要求您进一步提供其他敏感个人信息（包括手机号码、照片或人脸识别信息等）并将其与您在系统的实名信息记录、电信运营商处实名信息记录或公安权威数据平台数据源进行比对。若您拒绝提供前述信息或未通过比对，则您可能无法继续使用我们的产品和服务或受到限制。人脸识别相关验证数据，在加密后仅用于与公安权威数据平台数据源进行比对，我们不会对其留存。
1.3 您还可以视本游戏产品具体情况选择填写性别、地区、出生日期（年龄）、星座、兴趣爱好及其他资料以完善您的游戏账号资料，这类账号资料将在您的角色页面进行展示，以实现更好的社交体验，您可以自行选择是否填写并展示，我们不会将此类信息与您个人身份关联并进行处理。
1.4 当您使用本游戏产品服务时，我们会收集您的游戏日志信息，例如登录日志、物品日志、操作信息、游戏对局信息、交友信息等，以便您能够正常使用游戏的各类相关的功能和场景，同时用于客服投诉处理及游戏安全和漏洞的处理分析。为确保您游戏体验的一致性和稳定性，我们可能把前述信息同步至该游戏后续版本。
1.5 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型等信息。
1.6 当您使用消费功能时，我们会收集您的充值记录、消费记录等信息，以便提供服务并允许您查询您的交易记录，同时尽最大程度保护您的虚拟物品安全。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，收集上述信息为实现消费功能所必须，否则将无法完成交易。
1.7 为保障您的游戏环境和设备安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们会收集您的设备和游戏识别信息，例如设备标识符、硬件及操作系统信息、已安装应用列表、进程及游戏崩溃记录、游戏总体使用情况、游戏渠道来源等信息，以用于打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于检测盗版、扫描外挂、防止作弊等）。
1.8 当您在游戏中通过文字、图片、语音、视频或其他多媒体文件与其他方式与其他玩家进行互动，我们可能会收集并保存您发送的上述信息内容用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以此净化游戏环境，维护健康的上网环境。
1.9 为向您提供基于定位功能的游戏服务（游戏战区定位、附近玩家匹配、附近组队功能），我们会收集您的地理位置信息（包括您附近的Wi-Fi、附近的基站ID即CellID）。地理位置信息属于敏感个人信息，拒绝提供该信息只会导致您无法使用相应的定位游戏功能，但不影响您正常使用游戏的其他功能。
1.10 如您复制游戏内信息进行分享，或在产品内接收被分享的信息的，我们需要在设备本地访问您的剪切板，读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息，用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。我们仅会读取与我们服务相关的信息完成校验，且不会存储该等信息。我们不会收集您的剪切板中的其他无关信息。
1.11 我们可能在您主动提供的情况下，收集您的手机号码，用于您所参与活动的结果通知、游戏故障的报告、以及您所咨询事宜的反馈与沟通，或经您单独同意向您推送信息。
1.12 如果您联系我们的客服，我们可能需要您提供必要的个人信息进行身份验证，以保证您的账号安全。为根据您的诉求提供服务，经过您的授权，人工客服人员需要在您授权范围内查询或核验您的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障您的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存您的联系方式（您使用的或主动提供的手机号码或其他联系方式）、您与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为您提供和记录客户服务，具体以您实际授权和提供的信息为准。
1.13 当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时，我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式，收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息，以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时，可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息，以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。
1.14 为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景，我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限，您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括：
Android-相机/ iOS-相机：提供游戏内拍摄、扫码功能。
Android-存储/ iOS-照片：提供图片保存、上传、下载功能。
Android-麦克风/ iOS-麦克风：提供游戏内语音交流。
Android-位置/ iOS-定位服务：提供基于定位功能的游戏服务。
Android-日历/ iOS-日历与提醒事项：赛事和活动预约、提醒。
iOS-本地网络：检测局域网络环境安全性、局域网络连接状态、网络测速。
上述权限均不会默认开启，我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景，不会影响您使用游戏其他游戏功能。请您理解，由于不同终端设备操作系统的原因，在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。
1.15 对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面，为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作，便于您完成重复登录和访问。我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据，我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联，您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。
1.16 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
2) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
3) 根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
4) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
5) 法律法规规定的其他情形。
1.17 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
1.18 目前，除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务，以及本指引已明确说明的情形之外，我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的，我们会严格遵守相关法律法规的规定，要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
1.19 为了实现辅助定位功能，我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器，以在定位丢失或请求定位时能推导预测定位点，例如：附近的人功能中查看附近玩家、荣耀榜地区查询等场景；为了实现依赖于用户动作展开的互动功能，我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器，以确定您的操作动作、屏幕朝向，供功能进行下一步行为的展开，例如：某些活动中的摇一摇、视频的横竖屏播放切换等场景；为了防止黑产，识别和过滤黑产虚拟机，我们会使用您的距离传感器、光线感应传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器，以判断设备是否是真机，例如：消息推送过滤、安全策略识别等场景；为了实现AR相机玩法功能，我们会使用您的加速度器传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器、重力传感器，以准确的在相机拍摄画面中呈现游戏3D角色形象。
1.20 当您在Android设备上使用本产品时，为了实现即时消息推送功能，我们接入了移动推送TPNS SDK。为保障APP内消息推送的稳定性、提高消息抵达率、减少消息推送延迟，APP会在运行过程中尝试有限的自启动（在APP被结束进程时尝试自启动1次，视设备品牌、安卓版本，具体表现可能略有不同），但不会频繁自启动。
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2. 个人信息共享、转让和公开披露
2.1 个人信息共享
除本指引约定的情形之外，未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时，我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的，我们与第三方共享信息的场景如下：
1) 未成年人保护
为更好地保护未成年人身心健康，促使未成年人健康上网，我们会在发现疑似未成年人消费，或收到合法监护人的请求后，将游戏相关消费记录和使用情况等信息告知其监护人，进行提醒、确认与处理。对于未成年人的个人信息收集情况，详见本指引第7条。
2) 关联产品服务
当您使用其他产品或服务（“关联产品”）时，经您明确授权，我们会将您选择的本游戏产品账号与关联产品进行绑定，并将您的游戏产品账号的昵称、头像、战绩或其他您授权的信息与关联产品进行共享，用于在关联产品内向您或其他用户展示、以便您参与关联产品中的游戏福利活动，以及领取相应福利。具体个人信息收集和使用规则会在您绑定账号时向您同步，并在获取您的授权同意后完成账号绑定和信息共享。您可以在关联产品的设置页面根据提示查看和管理您的游戏历史信息授权，或选择是否向其他用户展示您的游戏历史信息。拒绝授权不影响您使用本产品和关联产品的其他功能。
3) 第三方服务
为保障游戏安全稳定运行并实现特定功能，Ancient Stars中部分服务由我们的关联方或其他第三方提供服务。我们会审慎选择第三方和第三方服务，督促相关第三方按照本指引或另行与您达成的约定收集和使用您的个人信息，并采取适当的安全技术和管理措施保障您的个人信息安全。。
4) 统计分析与研究
为提高我们在安全管理和技术科研能力，促进服务安全和技术水平，以便为用户提供更优质的服务，我们会在合理必要的范围内，确保目的正当和数据安全的前提下，与研究机构、科研院所、高校等机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权，我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。
2.2 个人信息公开披露
除本指引另有规定外，我们不会对外公开披露所收集的个人信息。如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的明示同意。
请您注意，若您在使用Ancient Stars过程中因违反或存在任何违法违规行为而受到处理，我们可能会公告处理结果，并在公告中披露相关账号信息。
2.3 个人信息转让
未经您的授权，我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
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3. 个人信息的存储
3.1 信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1) 完成您同意使用的业务功能；
2) 保证我们为您提供服务的安全和质量；
3) 您同意的更长的留存期间；
4) 是否存在保留期限的其他规定；
5) 法律法规规定需要在特定期限内保存的信息。
3.2 信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
3.3 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将根据相关法律法规规定进行公告通知，并依法保障您的合法权益。
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4. 信息安全
4.1 安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外，我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
4.2 安全事件处置措施
若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
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5. 您的权利
在您使用本游戏产品服务期间，我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
5.1 个人信息收集和使用规则查询
您可以在本产品内的设置界面随时查看产品个人信息收集和使用规则，包括但不限于本指引以及产品敏感权限使用规则和授权情况。
请您知悉和了解，本指引中所述服务和对应个人信息收集和使用情况，可能因为您选择使用的具体服务，以及您使用的设备型号、系统版本等因素存在差异。
5.2 个人信息查询、更正
1) 您可以在本产品内的【设置-个人信息管理】中查询和访问您的账号基础信息（账号头像、昵称，以及其他您选择填写的个人信息）、游戏历史信息（如角色等级、成就、战绩，以及产品特定的游戏信息）。
2) 您可以查询您用于登录Ancient Stars的帐号对应的实名信息（姓名、身份证号）。如果您发现查询的实名信息有误，您可以在系统内申请修改认证。但请您注意，为保证账号稳定和安全，防止非法盗用和转让账号，实名认证修改频率将受到限制，具体规则请见系统页面说明。
3) 您可以在本产品内，根据产品实际情况按照提示查询更多有关您使用本游戏产品和服务的信息，具体请见本产品【设置-个人信息管理】界面说明。
4) 如您有其他关于个人信息查询、复制、更正、补充需求的，您也可以通过本指引第9条所述的联系方式与我们联系。但请您注意，在您联系我们进行个人信息权利响应申请时，为保障账号和个人信息安全，我们可能会对您的身份、账号安全状态等进行验证。对于您合理的请求，我们将尽可能予以支持。但对于超出我们个人信息存储范围、超过合理限度，或者响应您的请求将导致您或其他第三方合法权益严重受损等情形下，我们可能无法响应您的申请。
5.3 个人信息展示与分享
1) 您的游戏账号基本信息（头像、昵称、角色等级）将会在您的个人主页、您参与的排行或相关功能中进行展示。
2) 您的游戏对局和历史信息（具体包括但不限于您的历史战绩、观战、对战信息/状态、成就信息、排行榜）将根据您的选择向您本人或其他用户或好友展示。游戏产品内为您提供关闭展示的路径，以便您可以对是否公开展示前述相关信息进行相应设置，具体请见【设置-隐私权限设置】。
3) 您在本游戏产品中自行上传或发布的信息，或您主动对外分享的信息，将面向您选择发布或共享的范围内的用户进行展示。
4) 当您授权第三方获取您在游戏内的信息后，第三方将在您的授权范围内向您或该第三方其他用户公开您的相关信息。具体展示规则和公开范围设置方式请您关注该第三方平台规则。
5.4 个人信息收集和使用授权变更
您可以通过删除信息、关闭或开启特定产品功能、关闭或开启特定产品获取的设备权限（具体权限因用户使用的设备型号、系统版本不同而存在差异），变更对我们收集和使用您的个人信息的授权范围。
撤回授权后，您可能无法使用该授权对应产品功能，但不影响其他功能的使用。您撤回授权不影响撤回前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。
部分个人信息收集和使用对应我们服务的基础功能，如您希望撤回相关个人信息收集和使用的授权可能导致我们无法为您提供服务，在此情形下，如您仍希望撤回相关授权，您可以通过申请账号注销实现该需求。例如，基于法律法规要求，使用游戏服务必须进行实名认证，如您希望撤回对我们收集实名认证信息的授权，要求我们删除您的实名认证信息，我们可能无法继续为您提供游戏产品基本服务。
5.5 账号注销
您可以在【设置-游戏账号注销】申请进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您认真阅读产品注销流程中。完成游戏账号注销后，除法律法规或本协议另有规定外，您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理，且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成，将无法恢复，请您谨慎操作。
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6. 变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引所述的个人信息收集和使用规则和其他法律法规规定事项发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的指引。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引或指引内容，您继续使用Ancient Stars表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引收集、处理或使用您的个人信息。
如何联系我们
如果您对本政策或个人信息保护有任何问题，您可以将您的书面疑问、意见或建议通过以下地址寄至客服部门：
名称：【杭州头号互娱科技有限公司】
地址：【杭州市余杭区仓前街道仓兴路1号22幢2楼252、254室】
或您也可以通过以下电话与客服部门进行联系：
联系电话：【18667012762】
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。